請求書が発行されない場合、どのように苦情を申し立てればよいですか?
日常生活において、消費後に請求書を求めることは消費者の正当な権利と利益ですが、一部の販売者はさまざまな理由で請求書の発行を拒否する場合があります。このような状況において、消費者は自らの権利利益をどのように守るべきでしょうか。この記事では、苦情のプロセス、法的根拠、注意事項を詳しく紹介し、問題を迅速に解決できるように、過去 10 日間の注目のトピックと注目のコンテンツを添付します。
1. 苦情処理

販売者が請求書の発行を拒否した場合は、次の手順に従って苦情を申し立てることができます。
| ステップ | 操作内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 1 | 販売者と交渉する | まずは販売者とコミュニケーションを図り、請求書を明確に要求してください。 |
| 2 | 税務ホットライン 12366 にダイヤルします。 | 販売業者が請求書の発行を拒否したことを税務当局に報告する |
| 3 | 国税局の公式サイトにログインします。 | 消費券やチャット記録などの苦情資料を公式ウェブサイトから提出してください。 |
| 4 | 消費者団体に苦情を申し立てる | 12315 にダイヤルするか、消費者協会の公式 Web サイトから苦情を申し立ててください。 |
2. 法的根拠
「中華人民共和国の請求書管理弁法」第 19 条によると、商品の販売、サービスの提供、またはその他の事業活動に従事する組織および個人が外部の事業活動から支払いを徴収する場合、受取人は支払者に請求書を発行しなければなりません。販売者が請求書の発行を拒否することは違法であり、消費者には苦情を申し立てる権利があります。
| 法的条件 | 内容 |
|---|---|
| 「請求書管理措置」第19条 | 販売者は請求書を発行する必要があります |
| 消費者権利保護法第22条 | 販売者は購入証明書またはサービス領収書を発行する必要があります |
3. 過去 10 日間の注目のトピックとコンテンツ
以下は、過去 10 日間の消費者の権利に関連する注目のトピックとコンテンツです。
| トピック | 暑さ指数 | ソース |
|---|---|---|
| 「ネット有名店が請求書の発行を拒否」が物議を醸す | ★★★★★ | ウェイボー、ドウイン |
| 請求書の発行拒否を税務署が厳しく調査 | ★★★★ | CCTVニュース |
| 消費者苦情プラットフォームのデータが流出 | ★★★ | 消費者協会公式サイト |
4. 注意事項
1.消費券を保管しておく: 苦情の証拠となる領収書、支払い記録など。
2.ビジネス情報を記録する:氏名、住所、連絡先等を含みます。
3.すぐに苦情を申し立ててください: 証拠の損失を避けるために、摂取後はできるだけ早く苦情を提出することをお勧めします。
4.衝突を避ける: 紛争を避けるために、販売者と通信するときは冷静になってください。
5. まとめ
販売業者が請求書の発行を拒否することは、消費者の正当な権利と利益を侵害しますが、正しい苦情チャネルと法的手段を通じて、問題は効果的に解決できます。この記事で提供される情報があなたの権利の保護に役立つことを願っています。同様の問題に遭遇した場合は、勇気を持って立ち上がって、法に従って苦情を申し立ててください。
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